Thương Mại Điện Tử

8 BƯỚC ĐỂ BẮT ĐẦU KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BỀN VỮNG

Đối với doanh nghiệp mới bắt đầu gia nhập thị trường, cụm từ “kinh doanh thương mại điện tử” là một khái niệm thường được nhận biết bởi các sàn thương mại điện tử. Hầu hết các nhà quản trị thường không rõ phải bắt đầu từ đâu, bao gồm những hệ thống nào, lựa chọn nền tảng thương mại điện tử nào để xây dựng cũng như những bước sau đó.

Thương mại điện tử (TMĐT) đang ngày càng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam và trên thế giới. Đây là một hình thức kinh doanh hiện đại, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.

8 BƯỚC ĐỂ BẮT ĐẦU KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BỀN VỮNG

Nếu bạn đang có ý định bắt đầu kinh doanh TMĐT, hãy tham khảo 8 bước sau đây:

1. Nghiên cứu thị trường kinh doanh thương mại điện tử

Khi bắt đầu lập kế hoạch kinh doanh, bước đầu tiên các nhà quản trị nên làm chính là nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt được tình hình chung của thị trường, chi tiết về các đối thủ cạnh tranh, xu hướng và hành vi của người tiêu dùng. Một số nguồn miễn phí và chính thống mà doanh nghiệp có thể tham khảo là Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam của IDEA, Báo cáo e-Conomy SEA của Google & Temasek, Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam của Vecom, etc.

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là nghiên cứu thị trường để nắm bắt được tình hình chung của thị trường, chi tiết về các đối thủ cạnh tranh, xu hướng và hành vi của người tiêu dùng.

Các yếu tố cần nghiên cứu bao gồm:

Kích thước thị trường TMĐT: Thị trường TMĐT ở Việt Nam hiện đang có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, đạt 12,5% trong năm 2022.
Đối thủ cạnh tranh: Hãy nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của bạn, xem họ đang bán những gì, giá cả như thế nào, chiến lược marketing ra sao.
Xu hướng thị trường: Xu hướng thị trường TMĐT luôn thay đổi, hãy cập nhật thường xuyên để nắm bắt được những cơ hội mới.
Hành vi của người tiêu dùng: Hãy hiểu rõ nhu cầu và hành vi mua sắm của người tiêu dùng để có thể đáp ứng tốt nhất.

2. Xác định mục tiêu kinh doanh

Sau khi nghiên cứu thị trường, bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh của mình. Mục tiêu có thể là:

Tăng doanh thu
Mở rộng thị trường
Xây dựng thương hiệu

Tùy thuộc vào mục tiêu của mình, bạn sẽ có những chiến lược kinh doanh phù hợp.

3. Lập kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh là một bản tổng quan về các hoạt động kinh doanh của bạn. Kế hoạch kinh doanh cần bao gồm các nội dung sau:

Giới thiệu về doanh nghiệp
Mô hình kinh doanh
Thị trường mục tiêu
Sản phẩm/dịch vụ
Chiến lược marketing
Chiến lược tài chính

Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp bạn định hướng và quản lý hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả.

4. Xây dựng website TMĐT

Website TMĐT là nền tảng quan trọng nhất để bạn bán hàng trực tuyến. Website cần được thiết kế đẹp mắt, thân thiện với người dùng và có đầy đủ các tính năng cần thiết.

Khi xây dựng website TMĐT, bạn cần lưu ý các yếu tố sau:

Thiết kế website bắt mắt, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết như: giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển,…
Tối ưu hóa website cho các công cụ tìm kiếm (SEO).

5. Tạo dựng thương hiệu

Thương hiệu là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Bạn cần xây dựng thương hiệu một cách bài bản, bao gồm:

Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Phát triển nhận diện thương hiệu (logo, slogan, màu sắc,…).
Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu.

6. Marketing cho website thương mại điện tử

Marketing là hoạt động quan trọng để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể sử dụng các kênh marketing trực tuyến như:

SEO
SEM
Marketing qua mạng xã hội (Social Media Marketing)
Email Marketing
Affiliate Marketing

7. Quản lý vận hành

Sau khi website TMĐT của bạn đã hoạt động, bạn cần quản lý vận hành một cách hiệu quả. Các hoạt động cần quản lý bao gồm:

Quản lý kho hàng
Quản lý đơn hàng
Quản lý vận chuyển
Chăm sóc khách hàng

8. Theo dõi và đánh giá

Bạn cần theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh TMĐT của mình thường xuyên. Điều này sẽ giúp bạn kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.

Các chỉ số cần theo dõi bao gồm: