Kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng kinh doanh phổ biến , được không chỉ các shop bán lẻ mà cả các công ty, doanh nghiệp lựa chọn để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Kinh doanh trên các trang thương mại điện tử sở hữu nhiều ưu điểm và có khả năng hỗ trợ người bán, người mua tốt hơn nhiều so với các phương thức bán hàng truyền thống mà chúng ta thường thấy. Dưới đây là các bước để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử trên các sàn thành công.

Nghiên cứu thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh thương mại điện tử

Đây là bước quan trọng đầu tiên để đảm bảo cho sự thành công của việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hiểu rõ về nhu cầu của thị trường, các đối thủ cạnh tranh, xu hướng của thị trường,… Từ đó, bạn có thể xác định được mục tiêu kinh doanh của mình là gì.

Các nội dung cần nghiên cứu bao gồm:

• Nhu cầu của thị trường: Bạn cần tìm hiểu xem thị trường đang có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ nào? Nhu cầu của thị trường có đang tăng lên hay giảm xuống?
• Các đối thủ cạnh tranh: Bạn cần tìm hiểu xem các đối thủ cạnh tranh đang cung cấp những sản phẩm/dịch vụ gì? Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh là gì?
• Xu hướng của thị trường: Bạn cần tìm hiểu xem xu hướng của thị trường đang như thế nào? Sản phẩm/dịch vụ nào đang được thị trường ưa chuộng?

Xem thêm: Hướng dẫn nghiên cứu thị trường kinh doanh thương mại điện tử chi tiết

Lựa chọn nhà cung cấp để nhập hàng

Trước hết để tìm kiếm được nhà cung cấp nguồn hàng cho công việc kinh doanh của mình bạn cần xác định xem loại hình và đặc điểm nhà cung cấp bạn đang tìm kiếm là gì? Dưới đây là 3 cách lựa chọn nhà cung cấp phổ biến:

• Một nhà sản xuất tạo ra sản phẩm theo ý tưởng của riêng bạn.
• Nhà cung cấp (cũng có thể là nhà sản xuất), nhà bán buôn hoặc nhà phân phối mua đi bán lại các thương hiệu và sản phẩm đã có sẵn.
• Một công ty dropshipping cung cấp sản phẩm và đáp ứng các đơn đặt hàng của các thương hiệu và sản phẩm đã có sẵn.

Tiếp theo, sau khi xác định được đặc điểm nhà cung cấp nguồn hàng bạn muốn tìm kiếm bạn cần cân nhắc đến nhà cung cấp bạn muốn tìm tới từ nước ngoài hay trong nước.

Phương án an toàn nhất là bạn nên bảo đảm hai nhà cung cấp: một trong nước và một ở nước ngoài. Các nhà cung cấp trong nước được sử dụng như một phương án dự phòng. Nếu đơn đặt hàng về từ nước ngoài của bạn xảy ra vấn đề như hỏng hóc hoặc giao hàng trễ so với yêu cầu bạn có thể quay sang sử dụng nhà cung cấp có sẵn trong nước để cứu cánh.

Xem thêm: Cách nhập hàng trực tiếp với chủ kho Trung Quốc

Lựa chọn sàn thương mại điện tử phù hợp để kinh doanh

Hiện nay, có rất nhiều sàn TMĐT khác nhau ở Việt Nam. Mỗi sàn TMĐT đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Do đó, bạn cần cân nhắc các yếu tố sau để lựa chọn sàn TMĐT phù hợp:

• Ngành hàng kinh doanh: Bạn cần lựa chọn sàn TMĐT có nhiều người dùng quan tâm đến ngành hàng kinh doanh của bạn.
• Khách hàng mục tiêu: Bạn cần lựa chọn sàn TMĐT có nhiều khách hàng mục tiêu của bạn.
• Quy mô và mức độ phổ biến của sàn TMĐT: Bạn cần lựa chọn sàn TMĐT có quy mô lớn, phổ biến để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
• Phí dịch vụ của sàn TMĐT: Bạn cần lựa chọn sàn TMĐT có phí dịch vụ phù hợp với ngân sách của mình.

Các sàn để kinh doanh thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Shopee
• Tiktok
• Lazada
• Tiki
• Sendo

Xem thêm: Nên kinh doanh thương mại điện tử ở sàn nào?

Tạo gian hàng và đăng ký sản phẩm

Sau khi lựa chọn được sàn TMĐT phù hợp, bạn cần tạo gian hàng và đăng ký sản phẩm. Quy trình tạo gian hàng và đăng ký sản phẩm trên các sàn TMĐT thường tương tự nhau. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về gian hàng và sản phẩm của mình theo yêu cầu của sàn TMĐT.

Các thông tin cần cung cấp bao gồm:

• Thông tin về gian hàng: Tên gian hàng, mô tả gian hàng, logo, hình ảnh,…
• Thông tin về sản phẩm: Tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán,…

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết tạo gian hàng shopee chuẩn bán hàng

Xây dựng chiến lược marketing

Để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng, bạn cần xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả. Chiến lược marketing của bạn cần bao gồm các nội dung sau:

• Nội dung marketing: Bạn cần tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng. Nội dung marketing có thể bao gồm hình ảnh, video, bài viết,…
• Quảng cáo: Bạn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trên sàn TMĐT hoặc các nền tảng khác để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

Xem thêm: Hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing trên sàn thương mại điện tử hiệu quả

Chăm sóc khách hàng

• Tạo nội dung hấp dẫn trên gian hàng: Bạn cần tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng như hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, video review sản phẩm, bài viết giới thiệu sản phẩm,…
• Sử dụng các công cụ quảng cáo của sàn TMĐT: Các sàn TMĐT thường cung cấp các công cụ quảng cáo giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
• Tăng cường tương tác với khách hàng: Bạn cần thường xuyên tương tác với khách hàng trên sàn TMĐT để xây dựng mối quan hệ tốt.

Xem thêm chuỗi bài viết: Hướng dẫn kinh doanh thương mại điện tử